Обеспечение должного качества информационных технологий:

Затраты на обеспечение соответствия требованиям качества информационных технологий, в том числе анализ возможных негативных аспектов информационных технологий, которые влияют на целостность и доступность информации.

Затраты на доставку (обмен) конфиденциальной информации.

Удовлетворение субъективных требований пользователей: стиль, удобство интерфейсов и др.